پس از بحران نوت 7 برخی کاربران محصولات سامسونگ به سمت اپل تمایل پیدا کرده اند

گرچه نتایج یک بررسی نشان می دهد که حدود 90 درصد از خریداران اولیه گلکسی نوت ۷، به جای پس گرفتن پول خود خواهان تعویض موبایلشان با نسخه سالم هستند، اما به نظر می رسد اعتماد مشتریان به این برند بیش از این ها دچار آسیب شده است.

تحقیقی تازه که توسط موسسه «Branding Brand» و میان 1000 نفر از کاربران تلفن های هوشمند سامسونگ صورت گرفته، نشان می دهد که تعداد قابل توجهی از آنها دیگر چندان به این برند وفادار نیستند.

از این گروه دو سوال اساسی پرسیده شده است: آیا به سامسونگ وفادار می مانند؟ و آیا آنها به سراغ برند دیگری می روند؟

مهمترین نتیجه ای که از این بررسی به دست آمده آن است که 34 درصد از سوال شوندگان دیگر حاضر نیستند موبایلی از گروه محصولات سامسونگ خریداری کنند. حدود 81 درصد از این افراد تا قبل از این تنها از موبایل های سامسونگ و سیستم عامل اندروید استفاده می کرده اند.

از 66 درصدی که همچنان قصد استفاده از تلفن های هوشمند کمپانی کره ای را دارند، حدود 77 درصد اعلام کرده اند که دلیل آنها برای این کار عدم تمایل برای کوچ به برندی تازه و ناشناخته است.

از میان افرادی که دیگر اعتماد خود را به برند سامسونگ و محصولاتش از دست داده اند، حدود 57 درصد قصد خرید موبایل اندرویدی دیگر کمپانی ها را دارند و باقی نیز به سیستم عامل iOS اپل کوچ خواهند کرد. لازم به ذکر است که حدود 21 درصد از کاربران فعلی اسمارت فون های سامسونگ پیش از این دست کم یک موبایل آیفون داشته اند.

یکی از دیگر نتایج جالب بررسی موسسه «Branding Brand» این است که بخش عمده ای از وفاداران برند سامسونگ، عمر باتری بالا را یکی از اصلی ترین دلایل علاقه خود به موبایل های این کمپانی اعلام کرده اند، در حالی که همین باتری حالا به پاشنه آشیل غول موبایل ساز تبدیل شده است.