برخی آیفون های 6 و 6 پلاس با نقص فنی مواجه شدند
به تازگی, تعدادی از دارندگان آیفون 6 و 6 پلاس به مشکلی در صفحه نمایش گوشی های شان برخورده اند و برخی دیگر هم، نقصی در Touch ID مشاهده کرده اند. اینطور که در گزارش های به نظر می رسد، تعویض پنل صفحه نمایش هم در رفع مشکل تاثیری ندارد. در حقیقت، مشکل با ظاهر شدن بک نوار باریک و خاکستری رنگ در بالای صفحه آغاز می شود. قسمت بد ماجرا اینجاست که ضخامت نوار مذکور به تدریج پهن تر می شود و نسبت بیشتری از صفحه نمایش را اشغال می کند و در نتیجه باعث می شود که گوشی به تاچ های وارده از طرف کاربر پاسخ دقیقی ندهد.
وب سایت iFixit، به برخی از مراکز تعمیر لوازم الکترونیکی در آمریکا سر زده و گزارشاتی را در این زمینه جمع آوری کرده است. یکی از سرویس کار ها مدعی شده که در ماه، حدود 100 دستگاه آیفون 6 و 6 پلاس را تعمیر می کند که همگی به این نقص دچار شده اند. اگرچه این رقم در مورد سایرین، حدود ده عدد گزارش شده است.
با گسترش و فراگیر شدن چنین نقصی، تعمیرکاران آنها مشکل را در تراشه ای یافته اند که ارتباط بین لمس کاربر و دستگاه را برقرار می کند. در برخی مواقع، تراشه مورد بحث کاملا از کار می افتد؛ گاهی هم قست لحیم شده باز می شود که در نهایت هر دوی اینها منجر به کاهش دقت فرمان پذیری گوشی می شوند.
این احتمال وجود دارد که شرکت تولیدکننده، از امکان وقوع چنین نقصی آگاهی داشته، چرا که در طراحی سری 6s، قسمت کنترل کننده تاچ ها از برد جدا شده و به صفحه نمایش منتقل شده اند. در این صورت چیپ دچار آسیب دیدگی نخواهد شد و قسمت لحیم شده نیز جدا نمی شود.
کمپانی اپل، در چنین مواقعی کالای معیوب شده را تعویض می کند، اما چنانچه دستگاه توسط تعمیرکاران دیگر باز شده باشد، شرکت مذکور می تواند به دلیل نقض ضوابط گارانتی، از تعویض آن خودداری کند.