اگر با اتصال ایرپاد به آیفون یا دستگاه‌های دیگر مشکل دارید، در اکثر مواقع با یک ایراد نرم‌افزاری جزئی مواجه هستید اما این اشکال ممکن است ریشه سخت‌افزاری نیز داشته باشد.
وصل نشدن ایرپاد و ایرپاد پرو به آیفون
اگر نمی‌توانید ایرپاد را به آیفون/آیپد /آیپاد متصل کنید مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما از آخرین نسخه سیستم‌عامل iOS یا در آیپد‌ها iPadOS استفاده می‌کند.
۲. اطمینان حاصل کنید که بلوتوث آیفون/آیپد/آیپاد روشن باشد.
۳. هر دو ایرپاد را داخل کیس قرار دهید و مطمئن شوید که هر دو شارژ می‌شوند.
۴. به Setting و سپس Bluetooth بروید. اگر ایرپاد شما به دستگاه متصل باشد، اطمینان حاصل کنید که ایرپاد در این بخش به‌عنوان Audio Device تعریف شده باشد. اگر ایرپاد شما به آیفون متصل نیست به مرحله بعدی مراجعه کنید.
۵. درب ایرپاد را ببندید، ۱۵ ثانیه منتظر بمانید، سپس درب ایرپاد را باز کنید. دکمه ستاپ که در بخش پشتی کیس ایرپاد قرار دارد را برای ۱۰ ثانیه نگاه دارید؛ با این کار چراغ ایرپاد باید به رنگ سفید درآید که به معنای آمادگی ایرپاد برای اتصال است.
۶. کیس را در نزدیکی آیفون یا آیپد خود نگاه داشته و زمانی که ایرپاد‌ها داخل آن هستند، درب آن را باز کنید.
۷. مراحلی که روی صفحه‌نمایش دستگاه نمایش داده می‌شوند را دنبال کنید.
۸. اگر مشکل حل نشد، ایرپاد را ریست کنید.
برای ریست کردن ایرپاد:
- درب را ببندید، ۳۰ ثانیه منتظر بمانید و سپس درب را باز کنید.
- به Setting > Bluetooth رفته و علامت i کنار نام ایرپادتان را لمس کنید، سپس گزینه Forget This Device را انتخاب کرده و Confirm را لمس کنید.
- زمانی که درب ایرپاد باز است، دکمه ستاپ را برای ۱۵ ثانیه نگاه دارید تا چراغ دستگاه به رنگ سفید درآید.
اگر نمی‌توانید ایرپاد را به کامپیوتر مک متصل کنید:
اگر از ایرپاد ۲ استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که کامپیوتر مک شما از نسخه سیستم‌عامل macOS 10.14.4 یا بالاتر استفاده می‌کند. در صورت استفاده از ایرپاد ۱ باید از سیستم‌عامل macOS Sierra یا جدیدتر استفاده کنید.
منو اپل را انتخاب کرده، وارد System Preferences شوید و روی بلوتوث کلیک کنید. اگر نام ایرپاد شما در این بخش قابل‌مشاهده است اما به آن متصل نمی‌شوید باید آن را از این لیست حذف کنید، برای این کار:
۱. ایرپاد را در لیست دستگاه‌ها انتخاب کنید.
۲. روی علامت X سمت راست ایرپاد کلیک کنید.
حالا باید ایرپاد را دوباره در لیست دستگاه‌های کامپیوتر مک خود اضافه کنید:
۱. هر دو ایرپاد را داخل کیس شارژ قرار دهید.
۲. درب ایرپاد را در نزدیکی مک بوک باز کنید.
۳. در لیست دستگاه‌ها، ایرپاد را انتخاب کرده و به آن متصل شوید.
اگر بازهم قادر به اتصال نشدید، همانند مراحل گفته‌شده در بالا، ایرپادتان را ریست کنید.
